Was ist wichtig beim Mitarbeitergespräch in der Pflege?

Ein schönes Mitarbeitergespräch ist eine zentrale Chance, um die Performance, die Zufriedenstellung und die Fortentwicklung Ihrer Belegschaften zu erörtern. Um ein positives Mitarbeitergespräch hinzuführen, sollten Sie nachfolgende Stufen berücksichtigen:

• Bereiten Sie sich gut auf die Unterhaltung vor. Legen Sie ein angemessene Date und Standort fest, informieren Sie ihre Belegschaft über den Daseinszweck und die Gegenstände der Konversation und sammeln Sie wichtige Angaben über sein Werk und seine Verhaltensweise.
• Beginnen Sie die Unterhaltung positiv . Begrüßen Sie Ihren Arbeitnehmer liebenswert, schaffen Sie eine zutrauliche Stimmung und loben Sie ihn für seine Leistungen und Kräfte.
• Hören Sie engagiert zu und stellen Sie offene Fragen. Lassen Sie Ihren Belegschaften zu Ausdruck gelangen, zeigen Sie Interessiertheit an seiner Auffassung und seiner Auffassung und fragen Sie nach seinen Anforderungen, Begehren und Problematiken.
• Geben Sie produktive Rückmeldung. Nutzen Sie die 3,5 W-Methode: Was ist positiv / schlimm verlaufen ? Warum ist es positiv / schlimm verlaufen ? Wie kann es fairer werden ? Wann wird es wohler werden ? Wer ist dafür zuständig ?
• Vereinbaren Sie vereint Zielsetzungen und Aktionen. Formulieren Sie SMARTe Zielsetzungen ( charakteristisch, messbar, anziehend, wirklichkeitsnah, befristet ) für die Zukunftsperspektive, besprechen Sie die notwendigen Rohstoffe und Unterstützungsmöglichkeiten und definieren Sie markante Verantwortungen und Überwachungsstellen.
• Schließen Sie die Unterhaltung positiv ab. Bedanken Sie sich für den geöffneten Wortwechsel, fassen Sie die wesentlichsten Resultate zusammen und vereinbaren Sie einen Zeitpunkt für die folgende Unterhaltung.

Exkurs: Wie kann ich mit schwierigen Mitarbeitern umgehen?

Mit harten Belegschaften umzugehen ist eine Challenge für jeden Leiter. Schwierige Arbeitnehmer können die Arbeitsatmosphäre, den Arbeitseifer und die Motivierung nachteilig prägen. Um mit mühsamen Belegschaften umzugehen, sollten Sie nachfolgende Stufen berücksichtigen:

• Identifizieren Sie den Typus des diffizilen Arbeitnehmers. Es gibt unterschiedliche Sorten von mühsamen Belegschaften, wie beispielsweise den Gewohnheitsjammerer, das Alleswisserin, den Respektlosen oder den Dauer-Kranken. Jeder Typus erfordert eine andere Taktik im Behandlung mit ihm.
• Hören Sie zu und zeigen Sie Verständnis. Versuchen Sie, die Ursachen für die Verhaltensweise des Arbeitnehmers zu verstehen und hören Sie ihm engagiert zu. Zeigen Sie Einfühlungsvermögen und Achtung und vermeiden Sie Beschuldigungen oder Anschläge.
• Finden Sie ein gerechtes Lösungskonzept. Besprechen Sie mit der Belegschaft, wie er seine Verhaltensweise bessern kann und welche Zielsetzungen er realisieren soll. Vereinbaren Sie eindeutige Aktionen und Zeitpunkte und definieren Sie verbindliche Folgen bei Ordnungswidrigkeit.
• Seien Sie offensichtlich und schlüssig. Kommunizieren Sie Ihre Vorausnahmen und Rückmeldung eindeutig und klar. Bleiben Sie bei Ihrer Zeile und setzen Sie die vereinbarten Folgen um, wenn notwendig. Loben Sie aber außerdem optimistische Änderungen und Progresse.