In den letzten Jahren konnte in empirischen Studien _________________ positive Korrelation zwischen Unternehmensergebnis und gezielter BPM-Anwendung nachgewiesen werden.

Noch bessere Ergebnisse konnten für Unternehmen, die BPM gezielt mit einer anderen Management-Methode wie _____ kombinierten, aufgezeigt werden.

Besonders gelebte Prozessorientierung kann die Umsatzrendite einer _____ steigern.

Die Begriffe Prozessmanagement, Geschäftsprozessmanagement oder _____ werden von den Marktteilnehmern genutzt, aber häufig unterschiedlich verstanden.

Das liegt daran, dass es _________________ Organisation gibt, deren Definition im Sinne einer Standardisierung als allgemeingültig akzeptiert wird.

Auf der _________________ Seite gibt es Institutionen wie etwa in Deutschland die Gesellschaft für Organisation, deren Augenmerk auf Methoden und Managementdisziplinen liegt.

Auf der anderen Seite gibt es _________________ Reihe von Organisationen, die sich um die Standardisierungen von Workflow-/Prozesstechnologien kümmern wie die Workflow Management Coalition, die Object Management Group oder die Organization for the Advancement of Structured Information Standards.

Zertifizierungen werden unter anderem von der Association of Business Process Management Professionals, der Gesellschaft für Prozessmanagement aus _____, dem BPM Institute und der Object Management Group angeboten.

In _____ und Bekanntheitsgrad sind Zertifikate im Prozessmanagement weniger relevant als Zertifikate im Projektmanagement oder IT-Service-Management.

Business Process Reengineering, Ansatz zu eher radikaler _____ der Geschäftsprozesse