Der Mitarbeiter erkennt seine Wichtigkeit und den Sinn seiner Arbeit innerhalb der Prozesskette, bekommt _________________ größeren Handlungsspielraum und sieht direkt die Erfolge seines Einsatzes auf s_________________ Verantwortungsbereich.

Die Erfolgserlebnisse sowie die zusätzliche _____ motivieren die Mitarbeiter.

Die prozessorientierte Unternehmensführung benötigt aber auch die _____ der Mitarbeiter, die auch über die Richtung der Unternehmensentwicklung informiert werden sollten.

Deshalb wird _________________ Kommunikation der Visionen, der strategischen Leitlinien und operativen Handlungsziele an alle Mitarbeiter durch geeignete Kommunikationsmittel und Weiterbildung zunehmend wichtig.

Der Gedanke des Prozessmanagement ist nicht neu, _________________ kl_________________er historischer Abriss - bereits in den 1930er-Jahren weist F. Nordsieck in folgendem Zitat auf die Notwendigkeit _________________er an Prozessen ausgerichteten Unternehmensgestaltung hin:

Nordsieck begründet damit zwar noch _________________ prozessorientiertes Konzept, bildet aber immerhin die gedankliche Grundlage, denn er erkennt den abstrakten Betriebsprozess als Grundlage für die Strukturierung der Aufbauorganisation.

Lange _____ beschäftigte man sich ausschließlich mit der Gestaltung der Aufbauorganisation.

Dies führte zu einer _____ vom Kunden sowie zu mangelnder Flexibilität und Schlagkraft am Markt und damit verbundenen Wettbewerbsnachteilen.

Deshalb kam es zu einer Fokussierung auf die _____ im Unternehmen und somit gewann auch die Prozessorientierung wieder an Bedeutung.

Erste Arbeiten zu diesem Thema wurden jedoch erst in den 1980er-Jahren unter anderem von _____ und August-Wilhelm Scheer veröffentlicht.