In Teil 5 unseres Quizzes zum Thema Produkt und Servicedesign musst Du Fragen aus der Welt der Rechtswissenschaften beantworten.
10 Fragen! Mach den Wissenscheck und bestehe das Quiz!
Quiz: Wählen Sie eine Antwort.
In diesem Zusammenhang ist Blueprint als eine _____ Entwurf zu verstehen, als ein erster wichtiger Schritt, um abstrakte Sachverhalte darstellen und visualisieren zu können.
Diese wurde entwickelt, um den _____ _____ einer Dienstleistung mit allen emotionalen, materiellen und prozessualen Komponenten darzustellen.
Innerhalb der Kundenreise sind die sogenannten _____ wesentlich.
Die _____ bestehender Dienstleistungen wird immer mit der Frage belegt, ob die Kontaktpunkte richtig gesetzt sind.
Entsteht ein _____ _____ ?
Sind die visuellen, olfaktorischen, akustischen und taktilen _____ richtig gewählt, um dem Kunden die immateriellen Services begreifbar und erlebbar zu machen ?
So ist die Gestaltung von Service-Evidenzen _____ _____ _____ im Service Design, _____ sich der Materialisierung des Immateriellen in wahrnehmbaren Dimensionen widmet.
Alle Ansätze für Re-Design und Innovation von _____ werden im Rahmen der Service-Modellierung durch Design-Kompetenzen im Prototyping hervorragend ergänzt.
Denn Service-Prototypen sind für den gesamten Prozess _____ _____ und der Entscheidungsfindung außerordentlich wichtige Hilfsmittel.
Storyboards visualisieren den _____ gestalteten Serviceprozess aus der Perspektive der Kunden und helfen, die ganzheitliche Betrachtung von Drehbüchern, Rollen, Kulissen und Requisiten ins Bild zu setzen.
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