In Teil 7 unseres Quizzes zum Thema Produkt und Servicedesign musst Du Fragen aus der Welt der Rechtswissenschaften beantworten.
10 Fragen! Mach den Wissenscheck und bestehe das Quiz!
Quiz: Wählen Sie eine Antwort.
Die _____ eines Erzeugnisses gibt Auskunft über den Grad seiner Eignung, dem Verwendungszweck zu genügen.
_____ ist im Einzelfall ein Gesamteindruck aus Teilqualitäten.
Der _____ umfasst objektive und subjektive Merkmale.
Der Kunde stellt bestimmte _____ an Produkte und Dienstleistungen.
Eine _____ bezeichnet die Gesamtheit der Merkmale, die der Kunde von einem Produkt oder einer Dienstleistung erwartet.
Die _____ ist abhängig vom Anspruchsniveau des Kunden.
Die _____ des Kunden muss bei der Planung in jeder Phase berücksichtigt werden: bei einer kundenindividuellen Produktion werden die Anforderungen durch den Kunden mehr oder weniger explizit formuliert, gegebenenfalls existiert ein Pflichtenheft.
Im _____ dazu verlangt die kundenanonyme Produktion nach Marktforschung.
Der Prozess der _____ kann in der Praxis durch die Anwendung verschiedener formalisierter Methoden unterstützt werden, zu dem Als Beispiel möge der folgende Sachverhalt dienen.
_____ _____ des Quality Function Deployment ist es, die Qualitätsforderung des Kunden zu dem Beispiel zu einem Lastenheft in Beziehung zu setzen und mit diesem abzugleichen.
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