In Teil 11 unseres Quizzes zum Thema Grundlagen des Prozessmanagements musst Du Fragen aus der Welt der Rechtswissenschaften beantworten.
10 Fragen! Mach den Wissenscheck und bestehe das Quiz!
Quiz: Wählen Sie eine Antwort.
Die _____ der Optimierungsansätze erkennt die Wechselwirkung zwischen den Kunden und der Leistungserstellung.
_____ bestehen aber Zusammenhänge zwischen der Leistungserstellung und den Beschäftigten, deren Situation durch Faktoren wie Zufriedenheit, Loyalität und Produktivität beeinflusst wird.
Vor der Prozessgestaltung und der Prozessoptimierung ist die umfassende _____, Analyse und Bewertung der bisherigen Prozesse des Unternehmens notwendig.
Diese bilden die _____ für die Steuerung der Prozesse und ihrer Wechselwirkungen.
Geschäftsprozesse sind die funktionsübergreifende Verkettung wertschöpfender Komponenten im _____, die auf die Erfüllung der Leistungserwartungen der Abnehmer zielen.
Sie überwinden die funktionale _____ im Leistungsprozess.
Die _____ an Geschäftsprozesse sind aus der Unternehmensstrategie abzuleiten, Strategie und Kundenbedürfnisse sind Richtgrößen für das Prozessdesign.
Die _____ definieren die Leistungsanforderungen und erhalten die Prozessergebnisse.
Geschäftsprozesse sind in _____ und Partialprozesse unterteilt.
Den _____ sind spezifische Aktivitäten zugeordnet und für jeden Geschäftsprozess, Kernprozess und Partialprozess ist ein Prozessverantwortlicher zu benennen.
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