Die _____ umfasst die Erfassung von Kundenanfragen, die Preisfindung oder Kalkulation, Machbarkeitsprüfungen beziehungsweise Verfügbarkeitsprüfungen, Lieferzeitbestimmung, die Angebotserstellung sowie die Angebotsverwaltung und -Überwachung.

Die Auftragsbearbeitung umfasst die Erfassung beziehungsweise _____ der Daten aus dem Angebot wie den Kunden / Warenempfänger, Positionen mit Mengen und Lieferdatum, die Auftragsbestätigung, die Bonitätsprüfung, die Preisfindung, die Bedarfsübergabe an die Disposition, die Versandterminierung und die Versandstellenermittlung und Routenermittlung sowie die Fakturierung oder den Barverkauf.

Neben _____ können auch Kundenrahmenverträge verwaltet werden, beispielsweise Abrufverträge oder Serviceverträge.

Das After-Sales-Service kümmert sich um Sendungsverfolgung, Reklamationen, die _____ an eine Service-Abteilung sowie um die Kundenbetreuung.

Der Vertriebszyklus beginnt mit den _____ und endet mit der Bezahlung des Kunden für gelieferte Waren oder erbrachten Leistungen.

Die Vertriebskomponente bildet sämtliche dieser Prozesse mit _____ elektronischer Belege ab, die jeweils mit den Vorgängerbelegen und den Nachfolgebelegen verknüpft.

Wenn von branchenspezifischen Anwendungspositionssystemen und Dispositionssystemen gesprochen wird, so ist damit gemeint, dass sich die Geschäftstätigkeiten innerhalb einer Branche ähnlich sind, jedoch _____ zu anderen Branchen differieren.

Als Hinweis, wo branchenspezifische Anwendungspositionssysteme und Dispositionssysteme zu _____ _____ kommen kann der Begriff des Kernprozesses verwendet werden.

Ein _____ erbringt dabei die Hauptleistung und verbraucht dazu die meisten Ressourcen.

Er gehört zu den _____ Geschäftsprozessen.